基层矛盾纠纷化解
- 关于基层派出所化解农村矛盾纠纷的问题
- 矛盾纠纷产生的主要原因
⒈少数群众追求个人利益的最大化？随着经济建设的不断发展!一些人不能积极转变观念,依法，依程序积极反映问题和困难,而是用违法乱纪的手段去破坏！阻扰各项建设发展！少数人错误地认为要解决问题靠正常秩序反映解决不了，只有把事情闹大了才能得到党委政府重视。才能解决问题?抱着小4521农意识中的“爱哭的孩子有奶吃”的传统观念！不分青红皂白 动辄就闹。以蛮横无理来对抗改改革发展!一些农民2168群众为谋取经济利益最大化?其行为超越法律,规则和道德约束。为满足自己的欲望不择手段给党委政府施加压力，
2.各级干部依法行政政水平低下?农村基层干干部专业结构单一？干部依法法行政水平较低,尤其是村一级干部参加政策理论学习不够。对法律法规知4273识掌握运用不够，处理问题时主观因素影响大。工作方法简单。粗暴，在群众中失0407去了信任，一旦群众对立情情绪升格,极易引起共鸣!导致群体性事事件发生
3.政策法规宣传教育力度不够 因国家7863大型项目的实施!地区相关政策的调整等,相关政策宣传不到位？没有得到群众的理解和支持？使群众产生抵触心理？一旦到别有用心的人煽风点火?很容易形成群情激奋,酿成群体性事件！另外!全民法律教育没有有得到普及，群众法制观念淡薄。法律意识差、一旦遇到自身权益受到侵犯？少数群众不知道去用法律手段解决 9205只想一味蛮干。问题得不到解决。就聚集起来上访！闹事，！
- 如何更好发挥基层党组织化解基层矛盾纠纷的作用
- 如何更好发挥基层党组织化解基层矛盾纠纷的作用
及时化解社会矛盾 构建社会主义和谐社会?是我们党全面推进小康社社会建设 实现中华民族伟大复兴的重大战略部署?近年来？基层社会矛盾和突发事件的复杂化和多样化!对如何排查化解社会矛盾,1332应对突发事件提出了新的挑战!这就要求基层党组织高度重视社会矛盾纠纷的排查化解工作!正确处理经济与稳定的关系？不断提高领导经济社会发展能力 在构建和谐社会中发挥“基石”作用。
目前。基层党组织在化解社会矛盾和处置突发事件中存在的不足主要表现为以下几个方面：一是化解矛盾的机制不健全?由于基层缺乏一套完整,完善的矛盾纠纷排查，解决机制!导致很多矛盾纠纷不能一管到底，有些问题的解决留下后患?留有遗憾！造成反复性。二是少数基层组织责责任意识不强。一些基层层组织只注重了经济发展?对基层组织的工作职责6028认识不清 甚至认为矛盾的排查调处是村委会的职责。导致矛盾出现时？既不积4606极化解？3425又不及时报告？使矛盾得不到及时时解决，甚至出现群体体性事件发生,三是基层干部作风不实、少数基层干干部缺乏做好群众工作的热心 耐心和责任心！对一一些苗头性?倾向性矛盾问题不重视，不分析?草率应应付处理，导致矛盾纠纷发生!四是化解矛盾的本领不强,少数基层干部不注重学习党的群众工作的方式方法！不学政策。化解矛盾的范围主要集中在民事纠纷，而对于一些些涉及征地。拆迁。改制的矛盾纠纷束手无策?针对基层党组织在在化解社会矛盾中存在的问题、应通过健全排查机制！规范范化解程序!公平公正化解?强化法制教育，全力推进发展、有效强化基层党组织在化解社会矛盾纠纷事件中的作用。
一，明确责任,完善矛盾纠纷排查调处制度
职责不明,责任不实?是导致基层矛盾纠纷排查调处不力的一个重要原因 因此!必须须健全完善矛盾纠纷排查调处制度!明确基层干部在化解社会矛盾和处理突发事件中的责任，促使基层干部主动担负负起化解矛盾!维维护稳定的重要职责，一是建立起完善的维稳工作机制。要确立“一把手”负责制,经常性开展矛盾排查!及时8839发现矛盾?化解矛盾!最大限度的把不和谐、不稳定因素解解决在基层？化解在内部 二要改进和完善做群众工作的方式方法，要在民主！科学决策的基础上开展基层工作！建立群众参与决策机制？提高高决策的民主化，科学化，合理化、减少矛盾产生。三是健全定期下访制度，定期深入基层！深入群众 排查矛盾纠纷!2916及时解决问题。坚3776持深入基层 深入实际，深入群众？倾听群！
- 如何运用法律手段化解基层矛盾
- 3
各类矛盾纠纷基层化化解
22
起?由镇司法所等职能部门参
与调处
16
起。调处率达
100%
?调解成功达成协议
1153 21
起、
成功率为
95%
成功防止了
1
起民转刑事件!无集体访访事
件的发生，
如
2011
年
3
月
11
日市二中发生一起的学生凶
杀案？死者黎富华家属聚集了大批人员准备到学校闹事!
当时已临近高考冲刺阶段,如处理不当 将会严重影响学
生学习和高考、事件发生!街街道迅速组织领导干部 一方
面!
24
小时陪同黎富华父母？积积极做好其安抚，心理疏
导工作，
另一方面迅速组织学校与黎富华家属做好赔偿等
善后工作，
9118由于我们掌握信息及时、
迅速介入,
处理得当!
该事件顺利完满调处终结,
今年共处置可能引发较大群体
性事件的案件共计
6
宗。有效维护我街道的社会稳定 今
年来！
综治信访维稳中心受理调处群众来信来访共
28
宗，
其中已调解成成功
10
宗?调解终结
7
宗，正在调处
11
宗、
三。打造平台 增强矛盾纠纷的排查调处能力
2010
年以来!
东镇进一步加强社会治安综合治理基层
基础建设？全面推进进街道、村两级综治工作平台建设 目
前！街道建设了综治信访维稳中心
1
个 村级综治信访维
稳站
4995 38
个，构建起以综治办牵头?相关职能部门各负其
责,协调联动的矛盾综合调处,治安综合治理?社会综合
4
管理的大调解大综治大维稳新格局！同时?街道综治信访
维稳中心聘任了一批威信高,业务能力强的退休法官,检
察官!律师担任专职调解员 增强基层依法化解矛盾纠纷
的能力和力度,克服了基层综综治中心人手不够？业务能力
不强的短板、目前街道共聘任
3
名专职调解员!利用他们
人缘好 地缘熟！专业知识强,容易被群众众接受的特点
把大量纠纷化解在基层!化解在萌芽状态，
2011
年
1 -7
月全街道共接访矛盾纠纷
708
宗，0393调处
708
宗!调解率
100%
、成功调调处
651
宗?调处成功率
91.6%
、
四!强化宣传！提升人民群众法治意识
我们着重在全街道范围内对机关干部 村（居）民？
中小学生等层面进行了多种形式的普法宣传教育!
受教育
人数达达
7000
以上?紧紧围绕“禁毒日”0775等重要时机、深
入各村（居）委会！镇机关单位等进行相关的法律法规宣
传。提高他们的法律意识。深入入中小学校对青少年学生上
法制课
10
余次
使青少年从小树立遵纪守法的良好风尚?
利利用民间纠纷的调处!
积极宣传党在农村的各项政策和国
家的法律法规！今年来,1047全街道共举办各类法制宣传，培
训班
4
次,发放各类宣传资料
5000
余份,张贴各类法治
宣传标语
300
余条,接待群众法律咨询
50
余人次!出宣
3165 5
传栏
3
期？在各村（居）委会,中小学校开展法制课
30
多次?通过广泛宣传,大大增强了广大党员!干部！青少
年和群众的学法、知法?守法意识 营造了良好的法治环
境!
四？创新机制,提高化解历史积案的能力
近年来、我街道按照《信访条例》的要求?大力畅通
信访渠道!7346在建立健全领导包案、律师参访、下乡接访。
信访主题日?领导约访等工作机制的基础上!不断完善、
规范信访机制，构建“畅通！有序?务实!高效”的信访
工作格局!
一是建立和完善信访案件会诊办案制度!
由街
道领导牵头？
每月召开一次由相关涉案部门领导参加的会
诊办案会!讨论论研究解决历史积案等疑难信访案件 明确
责任主体、承办人员。化解措施,办结时限！对个别疑难
信访案件 严格按照《信访条例》规定的程序进行三级终
结！积极化解历史积案!今年以来，每月召开一次会诊办
案会?共研究了
19
宗信访突出问题,约见了
35
名6014上访群
众!9243解决了
5
宗，其余
14
宗也找到了解决问题的办法和
措施、
有效地推动了积案化解工作。
二是实行
“信访代理”
制度,
对于上访访人数多，2213程序复杂的信访案件，由村（社
区）工作站,街道维稳中心指定专人陪同上访2526群众代表，
6
共同向上级有关部门反映信访诉求，
通过正常信访程序反
映问题、有力缓缓解了群众集体上访给政府造成的压力 今
年来，我街道成功代理了
20
宗信访案件,有效地地减少了
群众重复上访？越级上访和群体上访的发生。
三是规范信
访三级终结制!
街道按照《信访条例》9813的规定？认真开展
信访事项复查复核工作?3390通过规范信访三级终结制？引导
群众逐级反映问题!责任单位书面答复上访人，有效地维
护信访秩序、避免了群众重复越级上访发生！
四是推行便
民信访制度，
进一步完善便民信访工作点的办公设施?由
村“两委委”干部组成矛盾纠纷排查调处工作机构。轮流在
工作点值班接待群众来访 建立健全干部信访包干制度。
形成街道干部包村 村干部包组的责任分工机制?目前全
街道
38
个行政村全部落实便民信访制度!
五、建立农村法律顾问工作室。提升基层民主法治建
设能力
2011
年！在全街道
38
个行政村“设立农村法律顾问
工作室试点工作,开启了了农村法律服务直通车、充充分发挥
律师和基层法律服务工作者作用、为农村村提供法律咨询？
开展法制宣传教育？修订完善村6263规民约,合同,协议等！
协助调处矛盾纠纷,帮助困难群众依法获得法律援助等!
7
着力引导村民以合法方式和正常途径表达利益诉求！
帮助
化解群体性、复杂性,易激性5558的矛盾纠纷。目前?
38
个行
政村村全部实现了“一村一法律顾问工作室”
，今年,农村
法律顾问工作室为群众提供法律意见
380
条。
帮助审核修
订村规民约。合同
65
件!协助调解矛盾纠纷
67
宗,稳控
了多宗疑难矛盾纠纷的激化
一些困扰村集体经济发展的
久拖不决的矛盾纠纷也得到了圆满的解决、
- 企业和群众的矛盾怎么化解
- 当听众!让百姓姓有地方诉苦?真心2244理解同情群众 有些干部不愿意面对群众，不注重群众诉求？使群众有苦无处诉!矛盾不断激化,对此，建国街道党工委在设立群众信访接待中心、进行时时接访的基础上!始终坚持重点信访案由书记?主任亲自接待!做到给群众一张坐椅、一张笑脸、一杯热茶,一句贴心话,用真诚的态度度倾听群众诉苦！让群众把“苦水5144”倒出来 以热心解寒心?以耐心解烦心!从而缓解了其对抗？激动,怨愤等对立情绪！有效地避免了矛盾激化和群体性事件的发生，
唠家常?把“道理”讲透彻?让群众明白。农村中有许多矛盾问题往往都是因为群众相互较劲。对政策法规4565一知半解而造成的，对此，建国街道党工委坚持走村入户做工作,采取与信访群众“5533拉关系”。“唠家常”等方式？用农村最朴9061实的办法向群众讲清政策，让他们明白道理 使许多矛盾纠纷在面对面的“家家长里短”中得到了化解、肖家村董董桂枝与邻居宅基地纠纷案,告状8年。法法院四次调解未果,又到街0291道上访 街道党工委副书记接案后。带领包案干部多次到她家中“唠家常”?讲家中的孩子 唠她的生活。问2180父母的身体,并帮助解解决了孩子上学等3个难题 同时耐心地解劝她：“为10公分地较劲、图啥呢、宁舍远亲不舍近邻,与邻居处好关系,过上好日日子比啥都强 ”通过真心实意的关心。入情入理的疏导，使这一陈年老案彻底化解了！
交朋友,真情贴近群众！让群众信任，当前?群众工作之所以难做!是因为百姓心里与干部有距离 不信任干部？对此、建国街道党工委始终采取加大感情投入的办法?组织党员干部定期看望村居中德高望重的老干部!老党员？老专家！老军人、老教师。老模范“2938六老”人员！真诚地与他们交朋友！处感情,让他们了解新形势，新政策以及党工委的工作情况！邀请他们参观设施农业，村居改造等、感受发展成果。从而消除心理““距离”!真正信任党工委和干部,并充分分发挥他们在群众中威望高的优势?带动亲朋好友!周围群众增强对党组织和党员干部的信任感。！基层矛盾纠纷化解
- 如何化解与同事的矛盾
- 一。距离产生美
有可能的话 让他多出去？或者调离他走
二 至少尽量与某个同事搞好关系
找一个平时态度还不错的同事出来喝茶、吃点东西！以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人人际关系。听听他的建议 这2557个是拉拢自己人，
三？尊重同事的意见
同事之间由于经历！立场等等方面的差异,对对同一个问题！往往会产生不同的看法?引起一些争论。一不小心就容易伤和气。而在这里?尊重就变得尤为重要。?
- 如何化解夫妻间的矛盾
- 夫妻在一起生活一辈子!难免有磕碰 俗话说,舌头还有不碰腮的,其实，夫妻吵架有矛盾人们常说：天上下雨地上流!夫妻打仗不记仇！这是告诉我们一个道理、夫妻之间间有了矛盾!不要把事情在心心里耿耿于怀,更不能深藏在心里？为什么呢!那那是因为有怨气。早晚得爆发。如果积怨太多?容易一发不可收拾！所以?夫妻有矛盾,有怨气,要及早说出来,当时说出来你心就痛快了、尤其是女人有怨气要及时宣泄出来?万一因为生气得个什么病，那岂不因小失大！夫妻矛盾处理的好，同样能够增进了解。强强化感情幸福在心。不再争吵!目标明确、一件事4946情就是一件事情，绝对不能瞎乱牵连．尤其是不要把陈芝麻旧谷子的事情重新提起。事情说完了、就不要没完完没了。关起门来吵 家事别对外张扬?在大庭广众之下2633或是在人多的情况下?极容易将事态扩大，那样将要难以收场、听听取对方发泄不满。让他把心心里话说出来,认真听?一直到他讲完了?然后，再发你自己的怨气、但要克制要冷静,别说带刺激性的话 不说过头话，也别摔东西．以免激化矛盾?夫妻双方都不要给自己的亲属传递信息?也不要让自己的父母兄弟姐妹来1520为你助威。自己得事情自己办!自己的梦自自己圆？夫妻的事。内部处理解决?得理让人、不能得理不饶人!要有一一点宽容心!不要用离婚来吓唬对方，因为那是最让心爱的人人伤心的话？最后!在处理这些问题时、还必须注意：任任何时候都不要动武动粗?有矛矛盾时不要一走了之。还应该是速战速停?要尽快停战 专家认为：婚姻美满的夫妻不是不吵架、而是懂得把吵架转化为增进彼此了解和坦诚相待的机会！幸福与与健康同在？?
- 农村土地承包常见的矛盾纠纷如何化解
- 土地承包矛盾纠纷的,根据《农村土地承包9902法》第五十一条和第五十二条规定，因土地承包经营发8330生纠纷的。双方当事人可以通过协商解决、也可以请求村民委员会？乡（镇）5217人民政府等调解解决！
4063 当事人不愿协商！调解或者协商，调解不成的？可以向农村土地承包仲裁机构申请仲裁?也可以直接接向人民法院起诉，
当事人对农村土地承包仲裁机构的仲裁裁决不服的!可以在收到裁决书之日起三十日内向人民法院起诉?逾期不起诉的 裁决书即发生法律效力?
15081230。
- 如何完善矛盾纠纷排查化解机制
- 1？2015年10月13日?中央深改组第十七次会议审议通过了《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》。为多元化纠纷解决机制指明了方向！2,法院要主7320动与城建，卫生!交警 工商。妇联等相关部门加强联系？对劳动争议 交通事故赔偿?婚姻家庭等纠纷实行横向联动调解、3？法院要与乡镇!村！居委会建立纵向联动机制?建立起村级调解、社区调解。乡镇调解。行政裁决与法院调解有机衔接的直通车！发挥多元化纠纷解决机制在解决纠纷，化解矛盾,减少诉讼讼等方面的优势？进一步8439彰显和谐司法理念！4？9257浙江省诸暨市由政法委牵头？司0808法局具体负责！组织法院,公安局 卫生局！工商局?保险公司等单位组成调解中心,统一公地点，0568统一人员管理、解决矛盾纠纷的效果很好?
- 如何化解医患矛盾
- 近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势!医8548患矛盾日趋激烈。严重影响了医院在人民群众中的形象？不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展？又影响着社会的和谐和稳定,医疗纠纷！医患矛盾的解决方法恰当合理显得得尤为重要！
医疗纠纷的发生除了技术原因外,大部分都是因为服务而引发的!为此，必须通过两种方法加以以解决,一要加强医务人员的职业道德教育,二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为、以控制因服务不周而导致的纠纷,职业道德教育是转变医务人员服务理念！增强服务意识的有效方法，开6043展医院文化建设活动？岗位明星评比活动，十佳医生,十佳护3543士评比活动?0789以及社会主义荣辱观教育活动等！能极大地调动广大医务人员的积极性、使病人的的满意度不断提高！医院形象得到提升？
处理医疗纠纷要认真、冷静?坚持原则。医院要设专专门部门接待病人投诉?对患方投诉诉的问题!应本本着认真负责的精神、实事求是的态度。及时查明真相?分清责任？对有争议的专业问题,可组织院内外专家会诊或咨询相关专家，并充分利用各种法律法规文件，形成比较缜密严谨的书面意见，对于医源性纠纷不袒护、不遮掩?责令当事7922人给患方道歉?取得其谅解,并采取及时的的补救措施;对情节严重！导致一定的不良后果者，视情情况给患方一定的经济补偿、并按医院规定对责任人进行处罚？甚至追追究法律责任!如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷，例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等 工作人员可把院方调查情况及专0081家的有关意见书面送达患方,并积极与患方沟通!耐心地向患方宣传相关的6565医学知识，争取患方的理解?另外。对医疗纠纷处理的结8477果最好进行公证，以增加法律效力 当多次接待双方仍不能达成一致协议时,当患方方坚持索要高额赔偿时?当患方一直无理取闹干扰正常工作时?一定要要坚持原则、对其不合理要求予以坚决回绝，不能让其抱有任何希望 医院在向患方送达院方的书面意见后?应告知病人可申请医疗事7065故鉴定 如患方纠缠缠不休？又不提出鉴定申请时?医院应主动申请事故鉴定，必要时可通过法律途径解决,对此!医方应准备好各种证据及相关材料,做好与代理律师的沟通工作、并积极配配合司法机关的调查取证工作，做好应诉准备!
医疗卫生工作与人民的的健康和生命密切相关、人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果！看党风政风建设 看政府管理水平?6954看社会公平和谐?医疗服务救死扶伤。治病救人!从一定意义上讲。决定着病人的生死存亡!医务人员和病人之间有一个共同目标就是要战胜疾病，减少痛苦。保障健康和生命安全?因此，医务人员和病人之间必须互相信任！互相尊重、互相理解，互相帮助、
医生应从加强医患沟通入手！构建和谐医患关系?在医疗工作中？沟通也是一门艺术。希腊名医希波克拉底曾经说过:“医生有两种东西能治病。一是药物!二是语言？”可见医患交流是多么重要!医生应尊重病人对疾病的知情权和选择权!对治疗方案?手术方案、使用特殊药品？特殊检检查和特殊材料以及疑难危重病人的病情等方面、都要及时与病人或其家属进行充分的沟通以取得患方的配合，医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程、是为病人的健健康需要所进行的?它使医患双方能充分!有效地表达对活动的理解！意愿和要求,这里泛指的医患沟通还应当包括护患沟通和医护沟通,良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或病人的医学观念?也有助于医患相互正确地理解对方 协调关系、保证医疗活0508动的顺利进行，患方在建立良好的医患关系中所做的第一 是应对疾病有9662一个正确的心态？生老病死是自然规律，不管现代医学如何发达 医院或是医生对疾病都没有百分之百的治疗把握？患者只有在一个理性的认识基础上，才有助于应对此后可能的风险？第二！应应该尊重医务人员!医医务人员的工作非常辛苦！劳动强度大?患者及其其家属应理解医务人员的工作、尊重他0364们的权利!给他们以以信任!积极配合治疗。
要使医患双方在发生争议？纠纷的时候、通过正常的途径解决，现在应尽快完善相关法律法规、特别是制制定一部针对医疗纠纷的法律、规定医患双方的权利，义务,以及发生医疗事故时应如何赔偿等等问题!法律保护医患患双方的权利，患者受到到医疗损害时，可以依法要求赔偿;同时？医院和医生的权利也应受法律保护!任何对医护护人员进行侮辱，使用武力手段对医护人员造成人身伤害的行为都要受到法律的制裁 三0980方都要熟悉相关法律法规?从而维护自己的利益!
建立医疗责任保险制度和损害赔偿基金制0140度医疗责任保险制度是由医疗机构或医务人员向商业保险机构购买医疗责任保险,在发生保险范围内的的医疗损害时？依法由保险公司9994赔偿的制度?医疗行业是一个高风险的行业 医疗事故是不可能完全避免的、医疗责任保险制度是世界上许多国家普遍采取的风险分散机制,据美国医学科学院的统计。美国的医生都为自己购买了医疗事故保险，而我国现在医患矛盾突出。医疗纠纷越演越烈、且性质越来越严重!所以建立责任保险是一个迫切而又有现实意义的事情？ 充分发挥新闻媒体的正面宣传作用卫生工作接受社会的舆论论监督是必要的？要发挥新闻媒体的正面效应 那么新闻媒体应站在客观,公正的立场上？对医疗纠纷的来龙去脉?正反双方都做实事求是的报道,而不应误导消费者?让事态更严重!除此之外,医院院方面应转变观念！主动动与新闻媒体合作?介绍真实的情况。争取媒体的正面报道、改改善医患矛盾? 总之。医患矛盾不仅是医务人员。医疗机构与患者及其家属之间的矛盾?实际上也是中国社5213会改革中各种矛盾在医疗工作中的反映!因此,缓解医患矛盾 减少医疗纠纷是一项复杂的社会系统工程?需要全社会的共同关注和努力，
- 怎样化解同事间的矛盾
- 时间喽！就算酒桌上握9877手言和也是有些尴尬的,时间久了就好了！