梦见客户考察
- 梦见组织通过群众考察自己
- 整体客观看问题更重要！今天的你相当敏感,能够发5761现不易被人察觉的细节,但是也容易计较在细节问题上？忘记了整体方向的把握,有时也要要学会放弃一些无关紧要的细节呢 此外，今天较有机会接触到别人的财物!拣到或者保管管都是有可能的？？
- 梦见自己的领导到家乡来考察有什么预兆
- 你想他，
- 梦见自己爸妈来男朋友家考察男朋友
- 梦见自己爸妈来男朋友家考察男朋友 -解梦：
吉凶指数：82（由佛滔居士数理文化得出、仅供参考）
与别人合作的想法相当强烈！这两2375天的你会意识到“众人拾柴火焰高” 4154有志于组建一个为共同目标而努力的团队，可以说!这两天是你招招兵买马的一天。但是最终的情况未必如你想象的顺利，多学一点人力资源管理的知识对你很有帮助？！
- 如何应对客户投诉
- 一,日常业务中可能产生的操作失误
1.业务人员操作失误、计费重量确认有误?货货物包装破损！单据制作不不合格、报关/报验验出现失误？运输时间延误，结关单单据未及时返回。舱位无法保障?运输过程中货物丢失或损坏等情况。
2.销售售人员操作失误,结算价格与所报价格有差别,与承诺的服务不符?对货物运输过程监控不利，与6319客户沟通不够 有意意欺骗客户等!
3.供方操作失误,运输过程中货物丢失或损坏、送（5505提）货时不能按客户要求操作！承运工具未按预定时间起飞（航）等，
4.代理操作作失误。对收货方的服务达不到对方要求,使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等！
5.客客户自身失误 客户方的业务员自身操作失误 但为免于处罚而转嫁给货代公司,客户方的业务员有自己的物流渠道?由于上司的压力或指定货而被迫合作、但但在合作中有意刁难等！
6.不可抗力因素 天气，战争。罢工？事故等所造造成的延误，损失等
以上情况都会会导致客户对公司的投诉。公司对客户投诉处理的不同结果？会使公司与客户的业务关系发生变化?
二?对不同1910的失误、客户有不同的反应
1.偶然并较小的失误。客户会抱怨!失失误给客户造成的损失较小。但公司处理妥当?使多年的客户关系得以稳定
2.连续的的或较大的失误会遭到客户投诉 客户抱怨客服人员员处理不当？而此时!客户又接到1207他的客户的投诉 转而投诉货代等?
3.连续投诉无果。使得客户沉默，由于工作失误？客户损失较大。几次沟通无结果？如果出现这种情况？一般而言?通常会出现两种结果、一是客户寻求新新的合作伙伴！另一种则是客户没有其他的选择。只能继续与我们合作,
所有这些可以归纳为四步曲：客户抱怨,客户投诉！客户沉默!客户丢失、其实这这些情况在刚出现时!只只要妥善处理是完全可以避免的？因为当客户对你进行投诉时、就已说明他还是想继续与与你合作。只有当他对你失望，选择沉默!才会终止双方的合作
三?正确处理，投诉会带来相应商机
1.一位客户的投诉得到了圆满解决!他会将此次满意的经历告诉他的客户?至少会是三个以上，据专业研究机构8948研究表明 对客户投诉的圆圆满解决！其广告效应比媒体广告效应高两到三倍，
2.问题被圆满解决了的投诉客户将会比其他客户更加忠诚。他们甚至会积极地赞美并宣传货代公司的产品及服务。
3.有效解决有难度的投诉!会提高客服人员今后与客户打交道的技巧?
四，6097客户投诉处理五大技巧
1.虚心接受客户投诉!耐心倾6238听对方诉说！客户只有在利益受到损害时才会投诉!作为客服人员要专心倾听，并对客客户表示理解。并做好记要,待客户叙述完后 复述其主要内容并征询客户意见,对于较小的投诉 自己能解决的应马上答复客户？对于当时无法5859解答的!要做出时间承诺！在处理过程中无论进展如何。到承诺的时时间一定要给客户答复！直至问题解决？
2.设身处地 换位思考。当接到客户投诉时、首先要有换位思考的意识?如果是本方的失误 首先要代表公司表示道歉？并站在客户的立场上为其设计解决方案,对问题的解决、也许有三到四套解决方案 可将自己认为最佳的一套方案提供给客户！如果客户5546提出异议、可再换另一套?待客户确认后再实施。当问题解决后。至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见 争取下一次的合作机会？
例如 某货运公司的A B两名销售人员分别有一票FOB条款的货物 均配载在D轮从青岛经釜山山转船前往纽约的航次上？开船船后第二天,D轮在釜山港与另一艘船相撞，造成部分货物损失!接到船东的通知后?两位销售人员的解决方法如下：
A销售员：马上向客户催收运杂费，收到费用后才告诉客户有有关船损一事？
B销售员：马上通知客户事故情况并询问该票货物是否已投保？积极协调承运人查询货物是否受损并及时向客户反馈?待问题解决后才向客户收费！
结果A的客户货物最终没有损失 但在知道真相后?对A及其公司表示不满并终止合作。B的客户事后给该公司写来了感谢信,并扩大了双方的合作范围，
3.承3918受压力 用心去做。当客户的利益受到损失时,1109着急是不可避免的 以至于会有一些过分的要求、作为客服人员此时应应能承受压力？面对客客户始终面带微笑,并用专业的知识!积极1525的态度解决问题，
例如？某货运公司接到国外代理指示 有一票货物从国内出口到澳洲?发货人是国内的H公司，货运公司的业务员A与H公司业务员D联系定舱并上门取报关单据？D因为自己有运输渠道。不愿与A合作?而操作过程中又因航班延误等原因D对A出言不逊。不予配合!此时！A冷静处理?将H公司当重要客户对待！此后?D丢失了一套结关关单据、A尽力帮其补齐！最终，A以自己的服务！能力赢得了D2456的信任。同时也得到了H公司的信任,使合作作领域进一步扩大！
0827 4.有理迁让?处理结果超出客户预期?纠纷出现后要用积极的态度去处理。不应回避 在客户联系你之前先与客户沟?
- 晚上梦见梦到客户给我介绍很多生意好不好?
- 梦家来客有好事？梦见客走要要损财、客户介绍生意乃属来客之意。定有好事、说明生意好做。
4273 祝生意兴隆,?
- 梦见回到以前的公司参加年会了，又遇到以前的客户了
- 曰曰有索思，夜有索梦!
- 《客户服务的58个禁忌》怎么样
- 你好,没有看过,自8637己百度一下应该有下载的.采纳一下,谢谢、
- 梦见去客户那里崔款
- 生意会谈成
- 梦见被客户投诉
- 梦见客户投诉 注意力集中的一天，更让你确立立明年度的目标勇往直前，8603反应灵敏眼光也很锐利，一些可能犯错的小地方事前就让你看出迹象了。也因此降降低了不少错误发生的机率呢！用来来查核这个年度的帐务 合约条款等也很很好用哩、开始工作前不妨先来杯热茶。可以让你提提神之外茶香也让人心情舒畅呢，怀孕的人梦见客户投诉！预示生女，冬占生男?剖腹生生产较安全?本命年的人梦见客户投诉、意味着夫妻感情不睦？将近分离、必须有信心重新再来、恋爱爱中的人梦见客户投诉。说明要互相沟通了解！才能相处圆满 做生意的人梦见客户投诉？代表开始得利,而后意见不合,衰退不利！上学的人梦见客户投诉。4919意味着未能如愿！往后再来,！梦见客户考察
- 梦见自己客户在南岳烧香拜佛
- 一般托梦就是预示和提示 就就是告诉你 的客户信佛呗 和虔诚呗 也是一种点化··········、